Es director de atención al cliente de Keywords Studios. Representa la voz del cliente en la organización global de Keywords en todos los servicios y diseña soluciones innovadoras y personalizadas para los principales, siempre dentro del marco de asociaciones estratégicas.

Antes de unirse a Keywords, fue vicepresidente de servicios de desarrollo internacional en Electronic Arts (EA). Antes de unirse a EA, Jaime trabajó en SDL, ocupando diversos cargos como gerente de departamento, gerente de proyecto y director de división. También formó parte del equipo ejecutivo que dirigió SDL durante la IPO.